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“走流程”破阻提速 “一件事”高效办成
2024-11-25 15:16:07 字号:

新晃融媒11月25日讯(通讯员:廖清香 姚敦延)为提升政务服务水平,推进“高效办成一件事”改革落地见效,自今年9月以来,县政务服务中心积极开展“走流程、解难题、优服务”专项行动,实现政务服务的再优化、再提速。

此次“走流程”涵盖多个政务服务部门和各类行政审批事项。各部门负责人纷纷化身“办事群众”,深入政务服务大厅,从办事群众的视角,全流程体验业务办理过程。在办理企业注册登记业务时,体验者详细询问每一个环节,对线上申报系统的便捷性、材料要求的清晰度进行评估。

“走流程”过程中,针对发现的部分业务人员存在宣传引导不足、线上线下衔接不畅等问题,各部门当即召开现场办公会,研究制定整改措施,加强业务办理指南的宣传推广,优化线上服务平台功能,增加导办人员等。

通过此次政务服务“走流程”活动,让政务服务工作者能站在群众角度思考问题。县政务服务中心将持续深化这一行动,形成常态化机制,确保政务服务更加高效、便捷,提升群众满意度和获得感。

今年4月初,县政务服务中心按照省市的要求,开设了高效办成一件事专区,并围绕24件“高效办成一件事”应用场景展开工作。截至目前,全县共办理业务21562件,其中线上4369件,线下17706件。

来源:新晃融媒

作者:廖清香 姚敦延

编辑:罗云婷

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