新晃融媒4月24日讯（记者：熊玉萍）4月23日，县委书记符家盛在县信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终践行以人民为中心的发展思想，结合树立和践行正确政绩观学习教育，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。县领导杨海滨、赵欣、谭诚、郑德爱等参加。

接访中，符家盛认真倾听来访群众反映的问题和诉求，仔细查阅信访资料，详细了解信访事项的来龙去脉与办理进度，耐心细致地为群众答疑解惑，并与相关单位负责人现场研究解决措施，给予群众明确答复。

符家盛强调，信访工作是联系群众、改进作风、推动工作的重要途径，维护群众合法权益与社会稳定是党委政府的重要职责。全县各级各部门要坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，扎实推进信访工作法治化，坚持依法按政策解决问题。针对具体信访事项，要站在群众立场上想问题、办事情，要认真研究，精准施策，要举一反三，进一步规范部门协作机制，由主管部门牵头、信访部门协同、县领导挂帅，全面厘清情况、分类处置、压实责任、齐抓共管，推动问题实质解决。要引导群众依法理性表达诉求，支持通过法律途径维权，同时用好法律援助、困难救助等措施。真正做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。