新晃融媒7月22日讯（记者：舒昊）为更精准守护医保基金安全，更贴心服务参保群众，7月22日，县医疗保障局联合县人民医院组建专业回访小组，对产生大额医疗费用的参保患者进行入户回访，将医保服务和健康关怀直接送到群众家中。

在回访过程中，医保工作人员详细询问患者的就医过程、费用明细及报销情况，耐心解答关于医保政策、报销比例、特殊药品申请流程、医疗救助等方面的疑问。并现场协助患者家属收集整理相关票据凭证，当场代为填写医疗救助、再救助申请表。随行的医生则仔细查看患者康复状况，询问用药和日常护理细节，提供专业的康复指导和健康管理建议，并对患者及家属提出的医疗疑问进行解答。

县医疗保障局待遇保障股股长 向亚英：开展此次回访，主要是了解参保群众患病后身体恢复情况、生产生活情况，就医报销情况和后续就医支付医药费用情况;进一步宣传医保政策，让参保群众深入了解医保惠民政策，提升医疗救助工作满意度。

下一步，县医疗保障局将持续深化“主动上门+帮办代办”服务模式，进一步优化流程，扩大覆盖范围，重点关照高龄、失能、偏远地区等特殊困难群体，并加强与医疗机构的协同，努力将医保惠民服务做得更实、更细、更暖人心。